Charte Qualité
Notre entreprise aux services de nos clients
Suprabio
Notre charte qualité :
Suprabio est constituée de professionnels mobilisés et motivés, dans l’éradication des nuisibles et la préservation de l’hygiène.
Une gamme de services composée de solutions plus respectueuses de l'environnement mais aussi alternative avec des biocides vous sont proposés dans ses différents domaines d'activité :
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Dératisation
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Désinsectisation
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Désinfection
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Nettoyage et entretien VMC et hottes
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Protection contre les pigeons
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Débarras et archives
Nous travaillons auprès des particuliers, commerces, restaurants, collectivités, gestionnaires, municipalités. Nous intervenons dans le secteur des Hauts-de-France et principalement sur la métropole lilloise afin de garantir une proximité et une réactivité auprès de nos clients.
Suprabio est en mesure de vous apporter une réponse adaptée et personnalisée répondant à l’ensemble des exigences réglementaires et aux normes d'hygiène de votre secteur.
Excellence : Suprabio s'engage à améliorer son degré de qualité dans les secteurs d'activités où il intervient. Qualités du conseil, prévention et valeur des offres ainsi que dans la réalisation de ses travaux.
Ecologie industrielle : Suprabio s'engage dans une lutte raisonnée, à limiter ses déchets et respecter l'environnement avec des produits biosourcés tout en conservant toute son efficacité.
Innovation : Suprabio s'engage à travailler sur des bases technologiques et scientifiques adaptées.
Anticipation : Suprabio s'engage à prévoir, à prévenir et à agir sur des solutions écologiques, techniques et économiques pour nos clients et prescripteurs, tout en conservant une efficacité maximum.
Unique : Suprabio s'engage à instaurer un climat de confiance, de sympathie, de courtoisie et à être à l'écoute des demandes de ses clients.
Professionnalisme : Suprabio s'engage à professionnaliser ses actions en garantissant des formations régulières à son personnel visant à respecter les procédures de sécurité et de sûreté indispensables à la bonne pratique de notre métier.
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Nos certifications et formations
Nous sommes formés CertiBlattes
Cette formation a pour but d’acquérir un niveau d’expertise et de spécialisation en biologie et diagnostic des blattes, permettant de raisonner les pratiques en parfaite maîtrise dans les multiples configurations de sites (industries agro-alimentaires, pharmaceutiques, industries à forte sensibilité, milieux hôteliers, particuliers, restaurations, lieux publics…).
Nous sommes formés CertiRongeurs
Cette formation a pour but d’acquérir un niveau d’expertise et de spécialisation en biologie et diagnostic des rongeurs commensaux (rats bruns, rats noirs, souris, lérots), permettant de raisonner les pratiques en fonction des sites colonisés (villes, élevages, industries…).
Nous sommes formés CertiPunaises
Cette formation a pour but d’acquérir un niveau d’expertise et de spécialisation en biologie et diagnostic des punaises de lit, permettant de raisonner les pratiques en parfaite maîtrise en fonction des milieux d’interventions (connaitre les différentes méthodes de lutte existantes, mettre en place une méthode de lutte intégrée).
Nous sommes certifiés CEPA
Pour répondre à une exigence de qualité reconnue offrant ainsi une garantie sur la qualité de nos prestations, nous avons obtenu la certification CEPA. Cette certification repose sur la norme CEN 16 636, unique standard européen en matière de qualité dans la lutte contre les nuisibles (pest management).
Développée par des entreprises spécialisées en 3D, elle témoigne de notre volonté de protéger de manière responsable les citoyens et l'environnement dans lequel nous évoluons.
La certification CEPA évalue nos pratiques selon plusieurs critères essentiels, notamment les compétences des personnes intervenant en 3D (Dératisation, Désinsectisation, Désinfection), la démarche logique de prestation depuis la demande client jusqu'au suivi de l'efficacité du traitement, ainsi que la traçabilité minutieuse de nos interventions.
Cette certification contribue également à renforcer notre image auprès des donneurs d'ordre et est reconnue dans des secteurs tels que l'agro-alimentaire, la distribution alimentaire, l'hôtellerie et la restauration, ainsi que les collectivités.
Nous sommes formés CertiGuêpes/Frelons
Cette formation a pour but d’acquérir un niveau d’expertise et de spécialisation en biologie et diagnostic des hyménoptères, permettant des interventions efficaces, sécurisées et respectueuses de l’environnement.
Nous sommes membres de la chambre syndicale 3D
Nous avons pris l’engagement en tant que prestataire de services de respecter les règles professionnelles pour apporter à sa clientèle dans le respect des lois et règlements, l’assurance d’un travail bien fait.
Nos salariés sont certifiés certibiocides
Le certibiocide est un certificat qui encadre l’activité des utilisateurs professionnels de certains produits biocides. L’objectif est de responsabiliser les entreprises et permettre une utilisation plus sûre et plus efficace de ces produits.
Formation habilitation électrique
Nous enrichissons nos compétences avec la formation à l’habilitation électrique. Cette formation nous sensibilise aux dangers de l’électricité et à la prévention des risques électriques. Elle enseigne les bonnes pratiques à adopter pour garantir la sécurité du technicien, celle du matériel électrique et des installations électriques.
Formation SST
La majorité de nos salariés a reçu la Formation SST (Sauvetage Secourisme du Travail) car, aider à sauver des vies est l’affaire de chacun.
